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      績效好的員工一定是最優秀的嗎?

      來源:三茅人力資源網 時間:2019-01-10 作者:董超
      核心提示:可得性效應對主觀態度的影響。
         ①
       
        讓我們先來做一個簡單的實驗。
       
        請以最短的時間,列舉出5件,讓你感到快樂的事。然后回答,你覺得你快樂嗎?
       
        做完了嗎?接下來做第二個實驗。
       
        請以最短的時間,列舉出50件,讓你感到快樂的事。然后回答,你覺得你快樂嗎?
       
        現在,請回想一下,在這兩個事件中,你認為第一個和第二個實驗里,哪個讓你感覺到更快樂?
       
        經濟學上,已經有過類似的實驗。給出的答案是,第一個實驗里,你會感到更快樂。
       
        因為,列舉五件事很簡單,你不費吹灰之力就可以說出來,這個過程會讓你感到愉悅。但是要一口氣列舉出五十件,難度是非常大的,你的注意力已經轉移到了搜尋“快樂的事”這件事上了,這個體驗讓你感覺非常不好,你會覺得失落、沮喪,甚至覺得自己不怎么快樂。
       
        這個就是可得性效應對你主觀態度的影響。
       
        ②
       
        我在之前分享過一篇文章:
       
        為什么績效差的員工很難主動離職?
       
        下面很多留言都在討論,“如何定義績效好壞”。之所以會做此討論,是因為績效的高低,不一定代表能力的高低。
       
        這里面,也存在著可得性效應的影響。
       
        可得性效應會帶來可得性偏差。這種偏差因為情感上的態度認同,導致了,因為喜歡,所以認同這么一個簡單的因果關系。但這種關系,卻不能說明能力與績效一定是對等的。
       
        總的說來,績效高的員工,能力不一定最強。
       
        ③
       
        高績效是由很多因素構成的。比如天賦、智力、技能等,但同時,也一定存在著運氣一類的外部力量。它們的比重,不一定小,甚至比較大。
       
        下面是兩個關于成功的公式:
       
        績效=自身因素(天賦、智力、技能等)+運氣
       
        高績效=巨大的自身因素(天賦、智力、技能等)+巨大的運氣
       
        我們可以看到的是,高績效不僅僅有自身因素,還有運氣的成分。人類有一種忽視運氣的傾向:我們大多能清楚記得自己如何克服困難,卻往往忽略讓我們實現目標時所被給予的優勢。
       
        事實上,第一次的高績效與第二次的高績效,并沒有直接的聯系。因為作用于高績效上的因素很多,兩次的高績效并沒有可循的固定模式。但是,當第一次獲得高績效后,給人的印象卻是他很努力、他很有才能等等。
       
        所見即所得的思維模式表明,你喜歡上了他,認同了他。于是,在下一個可以獲得高績效的機會面前,你給了他更多取得高績效所需要的基本條件,比如必備的平臺、人脈、資金儲備等等。這些對當事者而言,就是一種運氣。
       
        ④
       
        這就是我們平常所說的,“你的平臺決定了你的高度”、“ 在XX的機會面前,豬也能飛起來”等等。這些語句無不在告訴我們一個道理,除了本身特質,想要成功,運氣也必不可少,甚至,尤為重要。
       
        這種例子不勝枚舉,當你覺得你的同事不如你,但他卻能獲得比你更高的績效等級時,或許就是可得性偏見在作怪。
       
        但是,運氣帶著太多的不確定性。它屬于小概率事件,沒人可以預測得到它什么時候出來,又能帶來多大的效益。于是,為了能在運氣出現時,穩穩地抓住它,你要做的,就是提高自身因素。
       
        所以,學習不一定能改變什么,但卻是改變的一個必備因素。
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