近日群里有一HR吐槽：公司二個月前招了一個財務經理A，老板面試時感覺還不錯，當時急著要人，背景調查也沒做就讓A入職了。A入職后表現并不理想，接連出現了幾次大的專業性失誤，這引起了老板的懷疑。老板要求該HR對A做個背景調查，結果發現A的工作履歷存在嚴重造假，并且和前幾家單位都有過勞動仲裁案底，于是老板要求HR立即在試用期內以“不符合錄用條件”解除和A的勞動合同。盡管公司證據充分，流程合法，但是“請神容易送神難”，A拒不承認自己有什么過錯，反而指責公司提供的支持不夠，甚至在離職時拿著公司的財務機密要挾公司和稅務部門領導，要求公司支付他4個月的工資作為補償標準，并且在公司內外詆毀公司和相關負責人，公司沒有辦法，在仲裁老師的調解下，支付了2個月的工資作為“封口費”。
這種事當然是一個個案，但是反映了在招聘當中做背景調查的必要性和重要性。作為一種輔助面試的工具，背景調查在降低錄用風險方面發揮重要的作用。下面對HR如何做背景調查做一個梳理和分享。
背景調查（Background Investigation）就是根據被調查職位的勝任力素質模型開展的一系列科學嚴密的調查和分析，可以由企業HR做，也可以委托獵頭公司或者專業的第三方背景調查公司去做，取決于公司的預算以及調查難度。
哪些崗位需要優先做背景調查？
1，關鍵性的崗位。比如掌握公司核心技術的技術骨干，掌握公司核心客戶的關鍵銷售人員，接觸公司財務機密的財務人員，涉及到公司資金管理的崗位，甚至管人的HR崗位也需要做背景調查。
2，中高層管理人員。高層管理人員屬于公司決策層，一旦選錯人，對公司的發展來說是致命的。中層管理人員起著承上啟下的作用，屬于公司的執行層面，一旦選錯人，將大大減弱公司的執行力，上層的戰略意圖無法正確實施。
3，面試過程中有重大疑問的人。比如不能合理說出離職原因的、對工作職責描述不清的、對工作業績描述不具體的、工作履歷中出現異常斷層、回答問題總是避重就輕的、回答問題前后矛盾的等。
由誰來做背景調查？
對于HR本身就是負責招聘的公司來說，只能由HR來做背景調查了。
對于有專門的招聘團隊或者委托獵頭公司招聘的公司，可以分兩步進行背景調查。
首先由負責招聘的人員進行背景調查，再由HR進行背景調查。或者先由獵頭公司做背景調查，再由HR進行背景調查。
這種交叉調查的好處在于既可以查漏補缺，又能杜絕招聘人員或者獵頭為了提高招聘成功率而提供虛假背景調查信息。
什么時候做背景調查？
在面試前后做背景調查都可以，一般安排在初試后進行。沒有通過初試的人員，無需做背景調查；通過初試的人員，背景調查合適的人才通知參加復試或者發放錄用通知，有利于節約資源，降低招聘成本。
如何確定背景調查的時間段？
一般來說，候選人工作過的每家公司都要進行背景調查。如果候選人的工作履歷非常長，有些公司已經物是人非或者公司都已經注銷了，那么我們至少要調查最近十年服務的公司或者最近服務的三家公司。
背景調查哪些人？
1，公司的HR。HR對候選人的基本情況比較了解，作為同行，他們也會比較容易配合背景調查。
2，直接上級。直接上級對候選人的能力和業績比較了解，對候選人的優點和缺點也比較清楚，能給背景調查帶來最為關鍵的信息。
3，平級同事。相對來說會對候選人的評價比較客觀，和候選人沒有利益沖突，獲取的信息也會比較客觀真實。
4，下屬。下屬對候選人的管理風格、理念和候選人的人品比較清楚。
背景調查有哪些方法？
1，電話調查。電話調查具有成本低，速度快，溝通方便等特點，一直是背景調查的首要方法。
2，書面調查。如果證明人同意的話，也可以給證明人發正式的書面調查表進行調查，這樣獲得的信息更加詳細和具體，也會引起證明人的重視。
3，實地考察。如果條件允許的話，可以去候選人曾經工作過的公司實地調查，有利于掌握大量關于候選人的第一手資料。
4，通過人脈關系調查。HR可以根據候選人的人脈關系網展開調查，比如在同一個行業內，可以通過行業內的朋友去打聽。
背景調查的內容？
背景調查的內容無外乎候選人的基本信息等顯性信息和能力、業績和個性特征等隱形信息。具體有以下這些：
1，候選人的職務，工作時間，工作職責和內容，匯報關系，下屬人員，工作業績等。
2，畢業證書\學歷證書、離職原因，薪資待遇，家庭情況，健康狀況，興趣愛好，勞動關系是否解除，有無簽訂競業限制協議等。
3，候選人的優缺點，職業道德，有無違紀，和公司發生勞動糾紛情況，與同事關系，個性特征，管理風格等。
背景調查注意事項
1、背調前要和候選人簽訂一份《背景調查授權書》，以免惹上侵犯候選人隱私權的官司，也是對候選人的尊重。
2、電話調查時，盡量避免在上午打電話，可以安排在下午4點左右打電話。
3、調查前制定背景調查表，嚴格按照調查表上的問題進行調查并作好記錄。
4、進行電話調查時，盡量不要用公司的固定電話撥打證明人的電話，為防止對方回撥查證，最好使用手機。
5、仍在職人員作背景調查時，應注意為求職者保密，調查時須格外慎重。
6、可以采用交叉調查的方式進行調查，不同的人對同一個證明人在不同時間進行調查，得到的信息往往不同。
7、多方尋找證明人，不能過分依賴候選人提供的證明人，可以通過招聘網站的簡歷庫尋找相關證明人。
魯公網安備 37060202000179號