真沒想到，崗位說明書還有這些作用

 

　　我們還是先來看一則勞動糾紛的案例吧。職業技術學院畢業生張某應聘到SDK公司工作，崗位是數控機床操作，并簽訂了三年的勞動合同。入職第5個月，公司以其不能勝任工作為由，書面通知張某解除勞動合同。張不服，向勞動仲裁部門提請仲裁，公司的辭退理由不成立、解除合同違法。仲裁部門要求公司提供張某不能勝任工作的證據。公司提供了三份證據：（1）對張某的兩次共21天的培訓記錄；（2）數控機床操作崗位說明書；（3）有張某簽字的兩個月的工作評價及三次工作失誤記錄。仲裁部門經過與張某求證，駁回了張某的請求。到這兒，大家看明白了吧，這就是崗位說明書的另外一個用途：可以作為解決勞動糾紛的證據。《中華人民共和國勞動合同法》第四十條規定：“有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。（二）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的”。試想，如果沒有崗位說明書作為‘不能勝任工作’的標準，我們如何說人家不勝任工作呀。

 

　　第2個作用：作為員工職業生涯規劃的依據

 

　　如今，人們選擇工作單位，不單要看薪酬福利、勞動環境、交通情況等企業給予的硬件條件，還要看有無發展空間，企業提供的職業通道是否與自己期待的職業生涯規劃相吻合；同時，人力資源部門也有幫助員工進行職業生涯規劃的義務和責任。這時，崗位說明書就派上用場啦。我們都知道，崗位說明書除規定了崗位的工作內容，還標明了崗位級別、上級崗位等發展崗位（職位），同級崗位、下屬崗位等橫向關聯崗位，這其實就是企業期待的‘崗位職業生涯規劃’框架。我們給員工提供職業生涯規劃的幫助，就是以此為根據的，而不是完全依照員工自己的想法。

 

　　第3個作用：支撐企業戰略落地的細胞

 

　　一些普通崗位（多數企業甚至是政府機關事業單位都有）的崗位說明書，對體現支撐企業的戰略、使命、愿景、理念等，并不明顯。但關鍵崗位的崗位說明書就十分顯眼了，如，管理崗位、開發崗位，預研、試驗、推廣等崗位，只要我們對其進行認真分析，都能發現企業戰略的影子。它能使員工了解組織的目標、自己在組織中的作用、相應的責任和職權，實現上下目標一致的作用。如果，在一個企業的關鍵崗位的說明書上，你沒有發現它有支撐企業戰略落地細胞作用的話，那么，這個企業的戰略也是無根之樹。再大的企業也不能離開崗位的細胞，崗位細胞的活力決定了企業的競爭力，甚至是生存力。

 

　　第4個作用：企業倡導價值理念的風向標

 

　　優秀的崗位說明書中，除了有對崗位目的、崗位職責、技能要求、知識要求、資質要求、工作難點、工作禁忌、內部溝通人、外部溝通等標準要求外，還有一種要求——企業所倡導的價值理念。如，“吃苦耐勞”、“愛崗敬業”、“努力學習，鉆石業務”等。除依據崗位工作任務的完成情況進行績效激勵外，還有一種激勵是以企業所倡導的價值理念要求為標準實施的。如，有些企業設置的“學習標兵獎”、“硬骨頭獎”、“愛心大使”等。注意啦！這些獎勵一定要與企業的價值觀、崗位進行關聯，如果，隨便對一個什么崗位的人，都沒有限度地去獎勵，就是鼓勵人舍本逐末了。

 

　　第5個作用：消除矛盾減少摩擦提高效率

 

　　每一份崗位說明書都明確了該崗位的人員應該做什么？做到何種程度，數量、標準、要求、時限。崗位員工對此應了如指掌，當自己的工作出現了問題，管理者提出意識或批評時，就會謙誠對待。如果沒有崗位說明的規定，其對待領導的批評，會產生很多的想法，如“領導是不是看我不順眼？”“是不是給我穿小鞋？”等。另外，個體、部門職責說明清晰，也可以避免相互間的責任推諉或扯皮。

 

　　崗位說明書除此5個作用外，還有優化組織結構，提高整體效能的作用；降低管理成本，提高員工自覺工作意識等作用。