公開招聘工具的進化

        通過技術(shù)提高公開招聘的自動化程度，一家擁有1850名員工的餐飲公司將其年度收益的錯誤率降低到1％以下，而采用紙張?zhí)幚頃r，這一錯誤率高達5％。
 

        自從由紙版文件處理改為信息平臺處理后，一家擁有350名員工的重型裝備生產(chǎn)商的薪酬和人力資源經(jīng)理現(xiàn)在花費在招聘的時間不到之前的一半。
 

        由于采用開放的招聘信息平臺，一家擁有2500名員工的制造型企業(yè)每年能節(jié)省超過40萬美元的人力成本。
 

        有什么理由不喜歡呢？
 

        公開招聘平臺是一種可以將人力資源從類似機動車登記制度轉(zhuǎn)向在線影片租賃提供商Netflix模式的一項技術(shù)，波士頓的Nucleus研究公司的首席分析師DavidO’Connell說道。
 

        在很久以前，大多數(shù)的大型企業(yè)都將效益管理的人力資源模塊外包給專業(yè)公司。隨著技術(shù)的改進，外包服務(wù)的供應(yīng)商開始使用軟件和互聯(lián)網(wǎng)進行公開招聘，并致力于效益與薪酬模塊的自動化處理。這些外包協(xié)議通常是大規(guī)模的，往往涵括多年的服務(wù)，包括呼叫中心支持等，因此這一外包模式主要適用于擁有成千上萬工人的大型企業(yè)。
 

        目前，效益模塊處理器及其他技術(shù)的供應(yīng)商開始向中小企業(yè)提供公開招聘的解決方案，讓這些中小企業(yè)也享受到大型企業(yè)一樣技術(shù)革新帶來的利益。
 

        全規(guī)格的供應(yīng)商已經(jīng)出現(xiàn)，位于在佛羅里達州的BenefitTechnologyResources咨詢公司總裁JamieHawkins說，這樣的供應(yīng)商能促進中小型企業(yè)選擇薪酬管理平臺。
 

        JamieHawkins建議客戶在選擇供應(yīng)商前要做好盡職調(diào)查：做好準(zhǔn)備，要注意深層因素，而不只是關(guān)注漂亮的表面，看看它是如何運作的，看看它的安全性，并弄清楚你需要什么，把這些都記下來。
 

        新趨勢
 

        目前只有少數(shù)幾家大型企業(yè)仍采用紙質(zhì)文件進行公開招聘。2010年12月，韜睿惠悅（TowersWatson）在美國一次針對209個企業(yè)所做的年度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：使用紙質(zhì)文件的企業(yè)不超過9％，而2009年這一數(shù)據(jù)是14％，參與調(diào)查的公司員工人數(shù)從2000到10萬人不等，平均數(shù)為14000，韜睿惠悅外包團隊的高級顧問RichNicholas說道。
 

        本次調(diào)查的樣本包括使用外包服務(wù)及其他解決方案的機構(gòu)。研究表明，如果這些企業(yè)不使用外包服務(wù)而是采用某種技術(shù)，他們則不需要購買這些服務(wù)商的技術(shù)，Nicolas說，大多數(shù)企業(yè)要么選擇外包服務(wù)，要么使用軟件運營服務(wù)（SAAS，Software-as-a-service）。
 

        大型外包服務(wù)供應(yīng)商，如翰威特、Fidelity、韜睿惠悅和美世，他們建造或購買的軟件平臺能讓企業(yè)客戶的員工體驗到自動和自助的服務(wù)。這些公開招聘平臺界面使得基本操作和工作流程一目了然。后來也出現(xiàn)輔助決策和保健的建模工具。如今，這些平臺提供越來越多的保健和健康互動內(nèi)容，有了博客、視頻和其他Web2.0工具，再加上移動通訊，人力資源專業(yè)人士能夠與員工便捷溝通公開招聘信息。
 

        大型外包服務(wù)提供商的平臺具有高度集成性，包括了參保信息系統(tǒng)和客戶的薪酬處理軟件。現(xiàn)在已有許多供應(yīng)商能向中小型企業(yè)提供類似的服務(wù)。
 

        更多選擇
 

        Hawkins合作的企業(yè)中最大規(guī)模的由一萬名員工，其余的規(guī)模都較小。她估計，60％到70％的中小型企業(yè)還在使用紙質(zhì)材料進行公開招聘。
 

        基于她對市場的研究，Hawkins提醒說，薪酬管理的技術(shù)對于企業(yè)客戶來說，具有多樣化和潛在的吸引力。她估計有70至100家廠商提供此類解決方案，但產(chǎn)品和服務(wù)并不總是完全相同，所以很難進行比較。在她看來，只有少數(shù)的供應(yīng)商認真對待這樣的市場需求。人力資源客戶往往在選擇過程中感到困惑，因為他們并不是每天都這樣做，這也很難做到，她說。
 

        可選的選項
 

        一些現(xiàn)有的人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)商包括老一代和新一代的軟件運營服務(wù)模式提供或即將提供薪酬登記與管理服務(wù)。
 

        一些現(xiàn)有的薪酬軟件供應(yīng)商收購或開發(fā)能與他們的軟件對接的公開招聘的前端，但這些前端并不是總能與其他的薪酬軟件對接和交互運行。
 

        越來越多的供應(yīng)商通過保險公司和經(jīng)紀(jì)公司的平臺銷售薪酬管理平臺，而其中一些會直接向企業(yè)客戶銷售。
 

        Hawkins提醒購買者在透徹了解平臺產(chǎn)品能做什么不能做什么之前，不要被某個特殊的功能迷惑。
 

        她說，將你的需要記錄成一個需求清單。然后，請顧問或親自了解以下幾點，但一定要求供應(yīng)商進行反饋：
 

        對賬功能

        創(chuàng)建電子表格

 

        保險的運行環(huán)境
 

        與薪酬管理軟件的兼容與整合
 

        Hawkins說，要充分警惕安全性和數(shù)據(jù)管理，許多平臺供應(yīng)商可能無法滿足基本的安全需求。