知識(shí)溢出效應(yīng)(Knowledge spillover effect)包括知識(shí)溢出和知識(shí)傳播，它們都是知識(shí)擴(kuò)散的方式。知識(shí)傳播是知識(shí)的復(fù)制，而知識(shí)溢出則是知識(shí)的再造。知識(shí)溢出過(guò)程具有鏈鎖效應(yīng)、模仿效應(yīng)、交流效應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)、帶動(dòng)效應(yīng)、激勵(lì)效應(yīng)。新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論和新貿(mào)易理論都認(rèn)為，知識(shí)溢出和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有密切的聯(lián)系。 羅默的知識(shí)溢出理論認(rèn)為，知識(shí)是追逐利潤(rùn)的廠商進(jìn)行投資決策的產(chǎn)物，知識(shí)不同于普通商品之處是知識(shí)有溢出效應(yīng)。

 

　　在業(yè)務(wù)的淡季，企業(yè)的工作重點(diǎn)是降低成本，而不是滿足需求，因此需要學(xué)習(xí)的提升。

 

　　1.價(jià)值活動(dòng)內(nèi)的學(xué)習(xí)讓結(jié)果事半功倍

 

　　學(xué)習(xí)可以提升工作效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)成本的降低有促進(jìn)作用。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)能夠從多方面完善成本機(jī)制，降低產(chǎn)品成本，包括布局更改、調(diào)度改善、勞動(dòng)效率提升、利于生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良、產(chǎn)量提升、提高資產(chǎn)利用率的流程以及符合工藝要求的原材料定制等。學(xué)習(xí)還可以降低建設(shè)廠房、零售商店或者其他設(shè)施的成本。因此，價(jià)值活動(dòng)內(nèi)的學(xué)習(xí)概率比通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)來(lái)提高職能執(zhí)行效率的概率更高。

 

　　在培訓(xùn)管理流程中，培訓(xùn)需求分析是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求的好壞往往決定了培訓(xùn)能否得到最大化的收益。而培訓(xùn)需求分析不能憑空設(shè)定，需要考慮績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、勝任力需求、企業(yè)戰(zhàn)略、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算、企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)等多種因素。

 

　　每一種價(jià)值活動(dòng)都為學(xué)習(xí)的提升提供了不同的可能，因此學(xué)習(xí)的速度因活動(dòng)而異。因此，學(xué)習(xí)是許多細(xì)小的改善過(guò)程的總和，而不是飛躍式的發(fā)展。

 

　　2.學(xué)習(xí)在行業(yè)內(nèi)的溢出效應(yīng)

 

　　如果企業(yè)中的員工擔(dān)任了其它企業(yè)的顧問(wèn)或者跳槽到別家企業(yè)，那么員工的學(xué)習(xí)就會(huì)在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生溢出效應(yīng)。假如某個(gè)價(jià)值活動(dòng)的學(xué)習(xí)的溢出效應(yīng)明顯，則學(xué)習(xí)的速度主要是受整個(gè)行業(yè)而不是企業(yè)的推動(dòng)。專(zhuān)有知識(shí)的學(xué)習(xí)是可持續(xù)成本優(yōu)勢(shì)形成的唯一原因，學(xué)習(xí)溢出的比率也決定了學(xué)習(xí)是為企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)還是降低行業(yè)成本。

 

　　就規(guī)模經(jīng)濟(jì)而言，學(xué)習(xí)速度的正確衡量標(biāo)準(zhǔn)反映了價(jià)值活動(dòng)隨著時(shí)間推移成本下降的特定學(xué)習(xí)機(jī)制。由于學(xué)習(xí)機(jī)制各不相同，且具有不同的溢出效應(yīng)，因此學(xué)習(xí)和成本之間的作用機(jī)制也是不同的。例如，在某項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中，學(xué)習(xí)通過(guò)提升工作效率影響了成本行為，學(xué)習(xí)的速度就與該活動(dòng)的積累有關(guān)。在這種情況下，學(xué)習(xí)的速度就與規(guī)模經(jīng)濟(jì)有關(guān)，因?yàn)榇笠?guī)模的學(xué)習(xí)使得學(xué)習(xí)成效積累得更快。

 

　　3.學(xué)習(xí)的三個(gè)結(jié)合

 

　　一位上市公司總經(jīng)理曾今和我分享了學(xué)習(xí)的三個(gè)結(jié)合論，即將學(xué)習(xí)與完成我們的業(yè)績(jī)目標(biāo)相結(jié)合起來(lái)，將學(xué)習(xí)與解決我們的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，將學(xué)習(xí)與勝任我們的崗位能力結(jié)合起來(lái)，這些與學(xué)習(xí)的溢出效應(yīng)有著異曲同工之妙。

 

　　五四運(yùn)動(dòng)以后，孫中山到西方學(xué)習(xí)憲法、學(xué)習(xí)資本主義，周恩來(lái)去法國(guó)、德國(guó)學(xué)習(xí)馬克思主義，回國(guó)開(kāi)展白話文運(yùn)動(dòng)。正是他們這批人淘汰舊的學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的思想，才誕生了新中國(guó)。

 

　　當(dāng)然，我們還要注重學(xué)習(xí)的方法：比如請(qǐng)教專(zhuān)家；比如三分鐘的查閱勝過(guò)3天的思考；再如集思廣益，通過(guò)頭腦風(fēng)暴……

 

　　但是我們很多員工不懂得怎樣學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)的效率，他們就好像當(dāng)飛機(jī)大炮問(wèn)世以后，依然抱守老的觀念去研究飛鏢，研究十八般武器，怎樣掄大刀，這種學(xué)習(xí)是極其沒(méi)有意義的。

 

　　信息爆炸的時(shí)代也是信息泛濫的時(shí)代，我們上網(wǎng)能學(xué)到太多的東西。但是我們能不能全部學(xué)習(xí)？能不能全部接受？能不能全部理解？所有這些東西對(duì)于我們有用嗎？看的越多你自己就越糊涂，不能轉(zhuǎn)化為能力從而不能做出貢獻(xiàn)。那我們應(yīng)該怎么辦呢？就是鎖定我們的目標(biāo)去學(xué)習(xí)。中國(guó)《孫子兵法》有言：有所為有所不為。學(xué)習(xí)要有焦點(diǎn)、要符合企業(yè)戰(zhàn)略方向。