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      績效考核方法就三項(xiàng)要求五個原則

      來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng) 時間:2015-04-23
      核心提示:建立了正確的績效觀,確定了績效衡量標(biāo)準(zhǔn),接下來進(jìn)行績效考核就比較容易了。筆者在咨詢企業(yè)中總結(jié)的績效考核方法就三項(xiàng)要求、五
       建立了正確的績效觀,確定了績效衡量標(biāo)準(zhǔn),接下來進(jìn)行績效考核就比較容易了。筆者在咨詢企業(yè)中總結(jié)的績效考核方法就三項(xiàng)要求、五個原則。
      績效考核三項(xiàng)要求是:事先確立上下認(rèn)同的工作評價標(biāo)準(zhǔn)、考核要素越簡單越直觀越好、員工成為考核的主體。
      一、事先確立上下認(rèn)同的工作評價標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)不是少數(shù)人能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),否則就成了對多數(shù)員工的不公平。這個標(biāo)準(zhǔn)必須是大多數(shù)員工稍加努力就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),否則就失去了激勵意義。
      二、考核要素越簡單越直觀越好。考核要素的選擇確定一定是大多數(shù)員工認(rèn)同并理解和接受的要素,既要具有橫向可比性,也要具有縱向可比性,達(dá)到計(jì)算簡單、評價準(zhǔn)確的目的即可。本書《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》的“工作職責(zé)”就是考核要素。
      三、員工成為考核的主體。這也是“員工是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造主體”觀念的體現(xiàn)?己嗣刻爝M(jìn)行,每月一次小結(jié)。一月一張表格,也僅僅只要一張表格。不能繁瑣,繁瑣就會浪費(fèi)時間、增加成本,也讓員工不勝其煩。
      好的考核方法就是交警開罰單式的方法,員工工作好壞以事實(shí)為依據(jù),當(dāng)時當(dāng)場當(dāng)期評價?己霜剳鸵灾贫葹橐罁(jù),不搞事后算賬,“疑罪從無”。沒有事實(shí)依據(jù)的員工錯誤不給予處罰,讓考核在陽光下運(yùn)行。
      績效考核方法可以概括為五字準(zhǔn)則和九字法則。
      五字準(zhǔn)則是“用事實(shí)說話”。如果沒有事實(shí)依據(jù),任何人不能作出任何獎懲決定。
      九字法則是“訂計(jì)劃、盯標(biāo)準(zhǔn)、恒考核”。
      “訂計(jì)劃”是指每個崗位當(dāng)月當(dāng)期的變動工作必須事先制訂計(jì)劃,否則就沒有考核依據(jù)。
      “盯標(biāo)準(zhǔn)”是指每次考核時只能盯住既定標(biāo)準(zhǔn),不能隨意更改、不能臨時調(diào)整。
      “恒考核”就是考核要與工作結(jié)果產(chǎn)生同步,既要用心考核,也要一天一天去考核,把“恒”字作了拆分。有的工作需要當(dāng)天完成,有的工作可能一周才能完成,有的工作可能跨月完成,必須按工作完成終了的時間進(jìn)行考核,不能想當(dāng)然、估大概。
      績效考核的五個原則是:價值導(dǎo)向原則、同步發(fā)展原則、動態(tài)考核原則、橫向可比原則、引導(dǎo)合作原則。
      一、價值導(dǎo)向原則
      引導(dǎo)員工為創(chuàng)造價值而工作,而不是為讓老板滿意或同事開心而工作。不做表面文章、不做無效活動,
      二、同步發(fā)展原則
      讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果,讓付出多的員工回報多,讓團(tuán)隊(duì)績效的提升惠及每個成員。
      三、動態(tài)考核原則
      新增崗位、新開辟區(qū)域不容易快速獲得績效,必須歷史地考慮客觀差異,適當(dāng)降低績效標(biāo)準(zhǔn),讓這些崗位員工看到努力的方向,讓他們感受逐步提高績效帶來的好處。如果員工都不愿意流向新增崗位,就會影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
      四、橫向可比原則
      標(biāo)準(zhǔn)寬嚴(yán)一致。過寬過嚴(yán)都不重要,關(guān)鍵是員工認(rèn)為公平合理就行。不能讓某些崗位因考核吃虧,也不能讓某些崗位因考核占便宜。不能讓考核不公傷害員工積極性、打擊團(tuán)隊(duì)士氣。
      五、引導(dǎo)合作原則
      企業(yè)必須權(quán)衡整體利益、長遠(yuǎn)利益,引導(dǎo)員工互相配合、互相協(xié)作,共同提高績效,對幕后英雄、對那些輔助崗位給予重視,讓他們分享企業(yè)整體績效提升帶來的好處,有意識地限制單打獨(dú)斗的個人英雄主義行為。若如此,企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力就會上升,企業(yè)的整體績效也會攀升。
       
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