每個(gè)人得把西武集團(tuán)當(dāng)做自己的事業(yè),盡責(zé)努力,然后跟董事們一同分享努力耕耘所得的利益。
員工對(duì)公司獻(xiàn)出了真誠(chéng)的心,公司各方面也遵守協(xié)議,絕不開(kāi)除任何一名員工。
所有進(jìn)入西武集團(tuán)的工作人員,平等享受以實(shí)際能力爭(zhēng)取上進(jìn)的機(jī)會(huì)。
你要人家服你,就得比人家努力三倍。
一、苦讀體悟,成就卓著
堤義明的早年教育,從家庭到學(xué)校,都?xì)v經(jīng)很?chē)?yán)格的訓(xùn)練過(guò)程。到他掌握巨大企業(yè)之后,所作所為,都表現(xiàn)出他是個(gè)很重視天性自制和以身作則的人。
他父親時(shí)常對(duì)他說(shuō):“你要人家服你,就得比人家努力三倍”。堤義明把這句話深深刻在腦子里,當(dāng)作是事業(yè)發(fā)展的圣經(jīng),做人做事從業(yè)沒(méi)有離開(kāi)這句話的范圍。
他每一個(gè)決策,都能向?qū)傧绿岢鰧?shí)際的證明,證實(shí)他可以完成這個(gè)計(jì)劃,這種比別人努力三倍的作為,使得1000多名追隨他的各行業(yè)專(zhuān)家及10萬(wàn)名員工都佩服得五體投地。
父親也教他謙虛的做人態(tài)度,要以靜觀態(tài)度作為人生進(jìn)取戰(zhàn)略。他在學(xué)校的時(shí)候,成績(jī)及為人一直是不好不壞的中等材料,正是父親要求他實(shí)踐的做人態(tài)度。
日本名劇作家倉(cāng)本聰、矢野誠(chéng)一,電視企業(yè)家齊藤宏及東京大學(xué)的名教授茅陽(yáng)一等知名人士,都是堤義明的舊日同窗學(xué)友。他們談起堤義明,結(jié)論都是一樣,他們說(shuō):“學(xué)生時(shí)代的堤義明,是個(gè)平凡不出眾的沉默青年。”
堤康次郎是個(gè)精讀中國(guó)古代賢書(shū)籍的日本政商,他可能也從荀子的苛刻中找到了可貴的啟示,所以要他眼中可以繼續(xù)家業(yè)的兒子堤義明,一生追隨荀子學(xué)說(shuō)做人。荀子曾說(shuō),懂得沉默不故意顯示自己的人,他開(kāi)口說(shuō)每一句話之前,都了解到話中的真正意思。堤義明的表現(xiàn)平凡,是他以靜觀而沉默的態(tài)度,一方面修養(yǎng)自己,同時(shí)謹(jǐn)慎自己的言語(yǔ)行為,免得暴露弱點(diǎn)招致禍害。
評(píng)論家苦林照光說(shuō):“不徹底研究荀子為人與思想都會(huì)從字面誤解荀子是個(gè)對(duì)人類(lèi)懷疑的人。但是,真正讀通荀子思想的人,就會(huì)從性惡說(shuō)的思想里,探索出荀子最終的目的,最強(qiáng)調(diào)人與人之信賴(lài)的重要。”
荀子認(rèn)為人的本能是生存。餓了,就設(shè)法找東西吃。倦了,就要休息。寒冷的時(shí)候,會(huì)找東西遮掩住身體及生火取暖。這些都是生存本能。但是,多數(shù)人在自己進(jìn)食充饑之前,會(huì)考慮自己的父母子女是否挨餓。在睡覺(jué)之前,看看父母子女是不是已經(jīng)安眠。要取暖的時(shí)候,也會(huì)把取暖的機(jī)會(huì),先讓家里人享受。這些教養(yǎng),是后天人為的訓(xùn)練。
照先天的本能,人只會(huì)為自己的生存考慮自己的需要。要不是經(jīng)過(guò)后天的教養(yǎng),人根本不會(huì)對(duì)自己以外的任何人發(fā)生好感。
堤義明是個(gè)從圣賢書(shū)籍中誕生的大企業(yè)家。
堤義明曾經(jīng)說(shuō):“我讀很多中國(guó)古代圣賢著作,荀子的文章讀得最多,從他的思想中,我得到自己的見(jiàn)解,是孟子的性善說(shuō)。是的,人與人之間,你信任對(duì)方,就能得到對(duì)方的信任。這種信任就是善的說(shuō)明。”
你父親堤康次郎,是個(gè)崇拜中國(guó)古代圣賢學(xué)說(shuō)的日本政治及企業(yè)家。
堤康次郎除了經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)及交通事業(yè),也是個(gè)成功的政治家。他一共12次當(dāng)選為國(guó)會(huì)議員,也是當(dāng)?shù)貒?guó)會(huì)議長(zhǎng)。
當(dāng)?shù)塘x明還是初中生的時(shí)候,父親就要他多讀中國(guó)古代書(shū)籍。
過(guò)去十幾年間,堤義明在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的行為表現(xiàn),待人接物,的確是憑一個(gè)“信”字信任他人。
不過(guò),仔細(xì)地分析他在企業(yè)管理方面是個(gè)百分之百的荀子門(mén)人。
他對(duì)十萬(wàn)職員要求是很?chē)?yán)格,不過(guò),他先做到這些要求給別人看。這種先自我修身的思想,是他從荀子的文章里吸取到的。
說(shuō)起西武集團(tuán),日本企業(yè)界都承認(rèn),這個(gè)巨大企業(yè)集團(tuán),已經(jīng)跟新日本鋼鐵集團(tuán)、三菱重工業(yè)集團(tuán)同列日本三大企業(yè)組織。
西武集團(tuán)共有170家大規(guī)模企業(yè),職員總數(shù)10萬(wàn)人。外界人士談到堤義明經(jīng)營(yíng)的西武集團(tuán)大家都敬稱(chēng)為西武軍團(tuán),很多經(jīng)濟(jì)評(píng)論家更形容堤義明是西武軍團(tuán)的總帥。
這個(gè)超大型企業(yè)集團(tuán),經(jīng)營(yíng)的生意主要有:鐵路運(yùn)輸、酒店、百貨公司、高爾夫球場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)、職業(yè)棒球隊(duì)、地產(chǎn)、飲食業(yè)、學(xué)校及研究所等百數(shù)十大類(lèi)別。
西武鐵道公司,是由東京通往人口密集的西北郊區(qū)的電氣化私營(yíng)鐵道企業(yè)。鐵道全長(zhǎng)170里,幾條不同的路線,連接四五百萬(wàn)人口的居住地。
西武百貨店,是東京及其他十幾個(gè)日本大都市的大規(guī)模百貨公司,特別是東京鬧區(qū)之一的池袋(Ikebukuro)電車(chē)總站的西武百貨公司,規(guī)模大到如整條街似的,許多有逛百貨公司習(xí)慣的人,試過(guò)用一天十小時(shí)的時(shí)間去逛這間超大型百貨公司,結(jié)果只是走馬看花而已。
全日本每一處人口集居的地區(qū),人們都會(huì)發(fā)現(xiàn)有西友(Seiyu)這個(gè)名稱(chēng)的大型百貨超級(jí)市場(chǎng)。西友是西武集團(tuán)內(nèi)一家食品百貨公司。
香港、臺(tái)灣的游客到日本旅游,行程上很多時(shí)候都會(huì)把東京的豐島游樂(lè)場(chǎng)排進(jìn)游玩節(jié)目里。這個(gè)設(shè)計(jì)新奇、面積幾乎及得上迪斯尼樂(lè)園的游樂(lè)場(chǎng),是西武集團(tuán)的直接經(jīng)營(yíng)事業(yè)。
在東京,凡是用太子(Prince)名字的國(guó)際級(jí)一流大酒店,全都是堤義明西武集團(tuán)旗下的直接經(jīng)營(yíng)事業(yè)。
堤義明是西武集團(tuán)的老板,他從苦讀古書(shū)體悟先人的思想中吸取營(yíng)養(yǎng),成為世界首屈一指的大富翁。
單在東京就有七間太子酒店,其中東京太子酒店和赤坂太子酒店,是國(guó)際知名的超級(jí)大酒店。在池袋太陽(yáng)城(Sunshine City)的太陽(yáng)城太子酒店,是港、臺(tái)及東南亞游客和生意人經(jīng)常入住的一家大酒店。
東京及附近地區(qū)的太子酒店,房間總數(shù)超過(guò)一萬(wàn)間,以都市人口計(jì)算,堤義明稱(chēng)得上是世界酒店大王。
但是,全日本及外國(guó),還有50多間太子酒店,都是堤義明手上的企業(yè)。
日本人很迷棒球運(yùn)動(dòng),堤義明經(jīng)營(yíng)了一支叫西式武子的職業(yè)棒球隊(duì),最近幾年,連年奪取全日本職業(yè)棒球大賽的冠軍榮譽(yù)。
堤義明還擁有十多處度假村,20個(gè)高爾夫球場(chǎng),一個(gè)比迪斯尼爾樂(lè)園還大的西武園游樂(lè)場(chǎng),專(zhuān)業(yè)學(xué)院、運(yùn)輸、地產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)政策研究所等,企業(yè)總數(shù)超過(guò)170家。
其他大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,頂多是在日本乃至世界各地?fù)碛泄S、公司或其他物業(yè),像松下幸之助或豐田汽車(chē)企業(yè)的豐田英二、豐田喜一郎。
但是,堤義明的情形與眾不同,他的生意,大至日本國(guó)土重建計(jì)劃,小至開(kāi)一間20平方英尺的雪糕店都有。在外國(guó)有他的產(chǎn)業(yè),在日本國(guó)內(nèi),沒(méi)有哪個(gè)地方是沒(méi)有堤義明企業(yè)的。這種多方面搞大企業(yè)的情況,日本沒(méi)有第二個(gè)人可以相比,歐美也找不出哪個(gè)大企業(yè)家可以跟堤義明較量。
沒(méi)有人計(jì)算得出堤義明究竟有多少財(cái)產(chǎn)。他自己從來(lái)不說(shuō),他是個(gè)只埋頭苦干的沉默人。
《Forbes》雜志的編輯也說(shuō):“堤義明不以為自己是世界上最有錢(qián)的人,他甚至否認(rèn)擁有190億美元的資產(chǎn)。實(shí)際上,他的國(guó)土計(jì)劃公司,人旁控制一百七十八家大企業(yè)的產(chǎn)業(yè)。”
一般人只知道堤義明手上掌握西武企業(yè)群,卻不曉得,這個(gè)日本年輕企業(yè)家,是日本,同時(shí)也是地球上少有的大企業(yè)家。
他究竟擁有多少財(cái)產(chǎn),可以說(shuō)沒(méi)有知道。不過(guò),他正在大事發(fā)展的,是從沒(méi)有人嘗試過(guò)的日本改造大計(jì)劃。
二、不重學(xué)歷,人品至上
堤康次郎在世時(shí),在企業(yè)留下不少引人爭(zhēng)論的話題,其中有一句是說(shuō):“聰明人,常犯自大自私的毛病。”
這句話,深深地影響了他的兒子堤義明。
所以,堤義明在掌握大權(quán)之后,繼續(xù)他父親的用人態(tài)度,堅(jiān)持不輕易起用一般人認(rèn)為是絕頂聰明的人。這種堤康次郎式的管理概念,很不易獲得別人的理解。
在堤義明的腦子里,他堅(jiān)持不用聰明人,有他的一番道理。
西武集團(tuán),連同他間接控制的西武百貨公司在內(nèi),上下職員10萬(wàn),單是靠這個(gè)企業(yè)群的薪金過(guò)日子的人,職員加上家屬,就超過(guò)40萬(wàn)人。
如果把幾千家西武集團(tuán)的關(guān)聯(lián)中小型企業(yè)算進(jìn)來(lái),靠西武集團(tuán)生活的人,就超過(guò)七八十萬(wàn)人之多。
他作為一個(gè)這么龐大的巨型企業(yè)的全權(quán)總領(lǐng)導(dǎo)人,根本沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。換句話說(shuō),他在管理上只要稍有差錯(cuò),都可能折損整個(gè)集團(tuán)的正常運(yùn)作,連帶的就造成成千上萬(wàn)的人連吃飯都會(huì)有問(wèn)題。
他在接任堤家產(chǎn)業(yè)那一天開(kāi)始,就明白他的責(zé)任,除了先守巨大家業(yè)之外,他同時(shí)不能忘記那么多的職員,他們?cè)谖魑涞拿窒律睢K麄兊募胰耍g接依靠西武集團(tuán)過(guò)日子。
理解一個(gè)大企業(yè)當(dāng)家人的內(nèi)心感受,人們就會(huì)了解,堤義明為什么說(shuō)不輕易起用聰明人這句話的背后大有學(xué)問(wèn)。
不用聰明人,在堤義明的用哲學(xué)里,如果分成兩部分來(lái)解釋?zhuān)瑫?huì)比較容易明白。
第一,聰明人常犯的毛病,是自大而看不起身邊的人。
第二,聰明人的欲望較常人強(qiáng)烈,因此,在群體之中,經(jīng)常成為麻煩的來(lái)源。
堤義明知道,西武集團(tuán)不能接受自大的人出掌領(lǐng)導(dǎo)的高層職務(wù)。不然,自大的驕傲態(tài)度,會(huì)令下屬產(chǎn)生不滿和失望,這種普遍的不安情緒,直接破壞員工的工作信心,挫折整體效率,最后到了某個(gè)時(shí)候便會(huì)形成一股傷害集團(tuán)發(fā)展的力量。
企業(yè)內(nèi)部時(shí)常發(fā)生的問(wèn)題,都跟所謂的聰明人直接有關(guān),這是個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí)。
被社會(huì)稱(chēng)為了不起的聰明人物,他們?cè)趥(gè)人才智方面,的確勝出凡人不知多少倍。不過(guò),受大家推崇為出眾人才的人,能長(zhǎng)期保持謙遜反省態(tài)度的人,其實(shí)少之又少。
虛榮時(shí)常會(huì)腐蝕一個(gè)人的內(nèi)心。這就是聰明人常常會(huì)輕視身邊人的原因。
大企業(yè)是一個(gè)家庭,如果容納了一個(gè)自大又看不起他的人高層職員,首先便會(huì)妨礙正常業(yè)務(wù)的操作,背地里又逐漸形成內(nèi)部分裂的疾病。
很多所謂的企業(yè)界英才,他們真正屬于英才的時(shí)間并不長(zhǎng),有的人,幾處之間便由一塊材料,變成了社會(huì)公眾利益的破壞者。
企業(yè)家在選用人才的時(shí)候,經(jīng)常不會(huì)注意到這種由好變壞的轉(zhuǎn)變。
堤義明,是個(gè)十分細(xì)心的企業(yè)管理者,他明白小小的人為錯(cuò)誤,都可能成為拖垮大企業(yè)的禍源。
他不用聰明人的第二個(gè)擔(dān)憂是,這一類(lèi)人的欲望野心是常人的十倍甚至百倍。一旦掌握企業(yè)大權(quán),很可能私心蓋過(guò)了良心,他開(kāi)始為自己的權(quán)力欲望找出路,不止壓制了別人的工作,同時(shí)借公事之便,達(dá)到私自的利益目標(biāo)。
日本的集團(tuán)企業(yè),經(jīng)常出現(xiàn)這種不健康癥狀,能及時(shí)阻止,當(dāng)然只是公司受傷,并不毀整體元?dú)狻L幚聿坏卯?dāng),公司的正常業(yè)務(wù)受挫,甚至落到倒閉的下場(chǎng)。
堤義明敢開(kāi)口講明他對(duì)聰明人沒(méi)有信心,這是他有勇氣的表現(xiàn),其他企業(yè)辦人士,也有不少人對(duì)聰明人不信任,卻不敢開(kāi)口承認(rèn)。
堤義明說(shuō)出了一個(gè)事實(shí),很多聰明人以為自己永遠(yuǎn)聰明,便不再自我進(jìn)修,成為落伍者還以為自己勝人一籌。這種聰明人的毛病,在企業(yè)界到處可見(jiàn)。
因此,堤義明寧可從凡人群中,啟用自量誠(chéng)實(shí)又肯不斷努力充實(shí)自己的人出任上層職務(wù)。
堤義明的人才選用方法,曾經(jīng)引起企業(yè)界的長(zhǎng)期爭(zhēng)論。他說(shuō):
“我在提升一名主管人員出任高級(jí)部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,一定要見(jiàn)見(jiàn)他的太太。當(dāng)我把一名高級(jí)經(jīng)理擢升為公司董事時(shí),除了他太太,我還要叫他把孩子帶來(lái),我要跟他的妻子兒女談話,認(rèn)識(shí)他的家庭狀況。我堅(jiān)持這是必要的程序,試想,一個(gè)不能讓妻子兒女感到安心滿足的人,怎么可能承擔(dān)企業(yè)的重大寄托,怎么能夠讓無(wú)數(shù)的職員安心的追隨他故事?”
多少年來(lái),堤義明根本不理會(huì)外界人士批評(píng)他這種做法是偏激和猜疑他人的行為。他始終采用這樣的手法,選用適當(dāng)?shù)娜耍鋈挝魑浼瘓F(tuán)企業(yè)的數(shù)以千計(jì)的重要職位。
通過(guò)這樣挑選出來(lái)的人,就被委任掌握西武集團(tuán)的各個(gè)部門(mén)。多少年來(lái),事業(yè)的經(jīng)營(yíng)依照計(jì)劃順利發(fā)展,堤義明守業(yè)十年,然后全面出擊十多年,已經(jīng)把西武這個(gè)集團(tuán),擴(kuò)大到成為日本三大集團(tuán)企業(yè)之一的規(guī)模。不過(guò)還是有批評(píng),說(shuō)堤義明是個(gè)對(duì)別人帶有很深的懷疑態(tài)度的人,說(shuō)他是個(gè)企業(yè)世界的暴君。
但是,跟隨他做事的人,個(gè)個(gè)忠于職守,而且表現(xiàn)了對(duì)公司的忠誠(chéng),獻(xiàn)出自己的才干力量,使西武事業(yè)壯大成為健全穩(wěn)定的巨型企業(yè)。這就足以證明,就企業(yè)的總體利益來(lái)看,堤義明選用人才的方法是沒(méi)有錯(cuò)的。
今天的堤義明是荀子思想的實(shí)踐者,他要求一個(gè)出任重要職位的人具備實(shí)用的才學(xué)、謙虛的做人態(tài)度和高尚的品德。
“我并不是要天才人物為我做妻,天才,是不會(huì)為職業(yè)盡責(zé)的,我要用的是有責(zé)任感的誠(chéng)懇的人,他們會(huì)在自己的工作崗位上感到滿足,從職業(yè)中取得快樂(lè),這樣的人,才是企業(yè)界最需要的才。”
堤義明沒(méi)有介意外來(lái)的批評(píng),他每年都招聘數(shù)以千計(jì)的年輕人,進(jìn)入他的集團(tuán)做事,仍然采取一貫的平等政策,不管你是一流大學(xué)、二三流大學(xué)或高中程度,只要通過(guò)他特定測(cè)驗(yàn),就可以成為西武的一分子。
這種作風(fēng),使西武集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)一個(gè)很特殊的現(xiàn)象,就是沒(méi)有會(huì)拿自己讀過(guò)什么大學(xué)來(lái)炫耀,甚至誰(shuí)也不提自己過(guò)去的學(xué)歷。至于誰(shuí)的能力最好或是普通,就憑進(jìn)入公司之后的工作表現(xiàn)決定。
日本人本來(lái)就不會(huì)在別人面前隨便說(shuō)自己的學(xué)歷背景,在堤義明的“學(xué)歷無(wú)用”觀念影響下,西武集團(tuán)的職員,一進(jìn)入公司做事,學(xué)歷文憑隨即就成為一張廢紙。
追究起來(lái),堤義明并非不用學(xué)歷好的人才,他10萬(wàn)職員之中,大學(xué)以上學(xué)歷的人占1萬(wàn),這比率在各大企業(yè)之中,都不算低。
主張不盲目相信學(xué)歷,其實(shí)是堤義明用人哲學(xué)業(yè)的要點(diǎn)。
第一,他讓沒(méi)有機(jī)會(huì)接受大學(xué)教育的年輕人,如果通過(guò)西武集團(tuán)的檢定考試,就可以成為西武的一分子,然后在往后的工作中,不斷的學(xué)習(xí)及再接受公司方面的教育訓(xùn)練,只要誠(chéng)懇努力,一樣有機(jī)會(huì)成為公司的上層主管。
第二,他用大學(xué)或更高學(xué)歷資格的人,希望他們不要以自己的學(xué)歷來(lái)顯示自己與眾不同,他要求大學(xué)和高中資格的新職員,一律從低層做起。
當(dāng)然,薪酬的決定,還是會(huì)參考個(gè)人學(xué)歷來(lái)衡量。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的低層工作,再由管理部門(mén)決定把新職員分配到不同的組里去擔(dān)任工作。
他對(duì)別人談到自己的人才培訓(xùn)制度很感自豪。
他說(shuō):“今天的大學(xué)教育,并不是為企業(yè)訓(xùn)練有用的人才。所以,我自己定了一套再教育的方法,讓大學(xué)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)來(lái)做事之后,再接受恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練。只有這樣,才能應(yīng)付職業(yè)上的需要。”
對(duì)于只有高中學(xué)歷的新職員,可以免費(fèi)參加公司方面內(nèi)部的資格制度,經(jīng)過(guò)這種人公司之后的再培訓(xùn)教育,使高中程度的人,有機(jī)會(huì)享受跟大學(xué)出身的職員同等的薪酬及晉升機(jī)會(huì)。
這種平等發(fā)展的制度,使學(xué)歷好的職員不敢怠慢和驕傲,更時(shí)刻不忘自我進(jìn)修,以保持自己的實(shí)力,好應(yīng)付職責(zé)上的需要。
沒(méi)有良好學(xué)歷背景的人,卻在培訓(xùn)制度下,享有平等的進(jìn)取機(jī)會(huì)。對(duì)一般人來(lái)說(shuō),造成很好的激發(fā)效用,使普通的職員,可以在公平的制度下,憑實(shí)力爭(zhēng)取好的待遇和高層主管職務(wù)。
堤義明今天手下羅致了數(shù)以千計(jì)的企業(yè)人才,就是因?yàn)樗麑?duì)實(shí)學(xué)的要求,使職員愿意接受由實(shí)力決定個(gè)人在公司的前途地位這個(gè)概念。
討論:
1.堤義明提出很多聰明人以為自己永遠(yuǎn)聰明,便不再自我進(jìn)修,成為落伍者,還以為自己勝人一籌,這出就是不用聰明人的用人哲學(xué),你對(duì)此有何異議?請(qǐng)問(wèn)你平時(shí)是如何用人的?
2.堤義明說(shuō):“我并不是要天才人物為我做事,天才,是不會(huì)為職業(yè)盡責(zé)的,我要用的是有責(zé)任感的誠(chéng)懇的人,他們會(huì)在自己的工作崗位上感到滿足,從職業(yè)中取得快樂(lè),這樣的人,才是企業(yè)界最需要的人才。”只要通過(guò)他特定測(cè)驗(yàn),就可以成為西武的一份子。你對(duì)選用人才的標(biāo)準(zhǔn)是如何看的,請(qǐng)問(wèn)堤義明擇人標(biāo)準(zhǔn)是否具有推廣價(jià)值?