發出安于平庸的信號
公司都渴望追求卓越,并在自己的使命宣言中為組織設立一個很高的目標。但是,高管們的言行可能在不經意間發出相反的信號。比如,一家公司的領導者口口聲聲強調創新和保持領先,但是他們實際上又過于注重成本節約,結果把新產品創新逼入了死胡同。這家公司的高管發出了一種安于平庸的信號。員工們也感到自己在為一家平庸的企業干著平庸的工作,他們的工作便失去了意義。于是,大多數人開始做一天和尚撞一天鐘,而一些最優秀的人才選擇了另謀高就。
戰略上患有“注意力缺乏癥”
許多高層管理者啟動一項舉措,接著又把它拋棄,這樣頻繁的朝令夕改使得領導者在戰略上和戰術上似乎患上了一種“注意力缺乏癥”。他們不留出足夠的時間來了解新舉措是否行之有效,在做出戰略轉變時也不與員工充分溝通轉變的理由。有時,戰略上的注意力缺乏癥似乎源于高層團隊的內訌。有家公司花了好幾個月時間制定了一項新的市場戰略,但各位副總裁朝著不同的方向推進,結果導致每位領導者都不能夠給員工指明前后一致的方向,這對公司業務造成了極大打擊。
成為企業版“啟斯東警察”
“啟斯東警察”是不協調的代名詞。研究表明,許多管理人員認為自己企業的日常運作非常順暢,并未意識到他們管理的是公司版的“啟斯東警察”。
比如,某家公司的高層管理者制定了太過復雜的矩陣式匯報體系,總是使采購、銷售等職能部門的行動無法保持協調一致。一旦組織中缺乏協調和互相支持,員工就不再相信自己可以創造出高品質的東西。他們也就很難在工作中保持目的感了。
“宏偉、艱難而大膽的目標”設計不當
管理學大師吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯鼓勵組織制定“宏偉、艱難、大膽的目標”,從情感上連通員工的價值觀念,從而讓工作富有意義。但是,一些公司的愿景宣言過于浮夸,顯得遙不可及,或者太過含糊空洞,對員工來說沒有什么意義。于是,人們無所謂的情緒隨之抬頭,自我驅動力急劇下降。
高管層能夠發現陷阱已非易事,而要成功躲過每一個陷阱更是困難重重。那么,公司的領導者該如何避免落入上述陷阱呢?作者提出了三點建議:你必須提供與組織能力相符的清晰的戰略,并讓大家了解哪里能夠增加最多的價值;你必須時時留意員工個人是如何看問題的;你必須建立一個預警系統,當公司高層的觀點不符合基層的現實時,它能夠及時指出來。
作為一名高管,你必須為員工創造出工作的意義,從而激勵員工走向卓越。在這一過程中,作為領導者,你或許會發現自己的工作也有了更大的意義。