身為一個(gè)HR，總是有很多的無(wú)奈，在老板、部門(mén)、員工三者的夾縫中生存，經(jīng)常會(huì)接到很多燙手的山芋，很忙，也很迷茫，甚至有些盲目，不知道路在何方。

在很多企業(yè)中HR只能稱為人事管理，老板們聽(tīng)了很多課程，也知道人的重要，一個(gè)個(gè)人力資源部建立起來(lái)了，但是只有很少的公司做到了專(zhuān)業(yè)化，真正能成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，大部分HR依然忙于救火和事務(wù)工作，參加了很多培訓(xùn)回來(lái)也是該干嘛干嘛。很多人力資源部甚至于都沒(méi)有一套規(guī)范的體系和制度流程，定位不明確導(dǎo)致工作很難開(kāi)展。老板對(duì)人力資源的期望值很高，喜歡把一些事情都安排給HR處理，但是職位有分工，不是所有的事情HR都能做好的。為什么現(xiàn)在流行團(tuán)隊(duì)，靠一個(gè)人一個(gè)部門(mén)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，公司上下，特別是中層需要的配合，而不是某一個(gè)人的力量。HR往往兼職多個(gè)崗位，就是現(xiàn)在很多的笑稱“大內(nèi)總管”，導(dǎo)致HR越來(lái)越不職業(yè)，和理想的HR越來(lái)越遠(yuǎn)。即使HR職業(yè)了，但是其他中層不職業(yè)，導(dǎo)致HR的很多理念無(wú)法推廣，沒(méi)有辦法施展才能。

二、價(jià)值的體現(xiàn)：贏取信賴和降低風(fēng)險(xiǎn)

還記得前段時(shí)間低潮的時(shí)候和顏姐電話溝通，她問(wèn)我的問(wèn)題：“你覺(jué)得HR怎樣才算實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值”。當(dāng)時(shí)苦苦思索了很久，現(xiàn)在有一些想法，和大家一起探討。價(jià)值是由別人來(lái)評(píng)價(jià)的，10元錢(qián)在沒(méi)有去用之前是沒(méi)有價(jià)值的，只買(mǎi)了1元錢(qián)的東西，那么價(jià)值就是1元錢(qián)，想辦法買(mǎi)了20元的東西，那么價(jià)值可以達(dá)到20元。在企業(yè)里面，HR的價(jià)值取決于內(nèi)部客戶，取決于老板，而不是自身。所以要實(shí)現(xiàn)價(jià)值首先要搞定老板。價(jià)值的高低首先就體現(xiàn)信賴，體現(xiàn)在在你的薪水，你的地位，老板對(duì)于你的建議的重視層度。

我們經(jīng)常抱怨老板不懂人力資源，不懂專(zhuān)業(yè)，但是我們要信賴和尊重他，他負(fù)責(zé)的是運(yùn)營(yíng)和全局，他要買(mǎi)單，對(duì)于不懂得人來(lái)說(shuō)，一般會(huì)說(shuō)價(jià)格，所以在人力方案上來(lái)講就是大而全但是他總不滿意，因?yàn)槟銢](méi)有告訴他好處，對(duì)他不信賴，他也不信賴你！所以我們要信任老板，并讓他感覺(jué)到，尊重員工不懂規(guī)則，不是很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤耐心的多用心和溝通，用同理心來(lái)思維。

老板不支持除了不理解之外，另外一個(gè)就是考慮風(fēng)險(xiǎn)，所以我們需要明確的告知老板事情會(huì)帶來(lái)的好處，以及可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，和我們可以采取的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和備選方案，順著老板的思路吸收前人的優(yōu)點(diǎn)改良，獲得老板的支持，在同樣的時(shí)間內(nèi)做的更好。

二、善于借勢(shì)-創(chuàng)造性的開(kāi)展工作

1、工作就是解決問(wèn)題-以問(wèn)題為導(dǎo)向開(kāi)展工作

工作是什么？這個(gè)問(wèn)題也曾經(jīng)困擾了我很久。以前以為工作就是按部就班地去做上司安排的事情，往往認(rèn)為自己“已經(jīng)工作了”，然而，問(wèn)題卻原封不動(dòng)地留存了那兒。其實(shí)，并沒(méi)有真正完成自己的工作。

工作不是消極被動(dòng)的“打工”，也不是表面上的“完成任務(wù)”。工作的是實(shí)質(zhì)，就是解決那些妨礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種各樣的問(wèn)題。有問(wèn)題是正常的，沒(méi)有問(wèn)題才不正常。每一位員工，也許每天都要面對(duì)層出不窮的問(wèn)題，而問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)消失。最好的辦法，就是對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)，勇敢地面對(duì)問(wèn)題，開(kāi)動(dòng)腦筋解決問(wèn)題。

問(wèn)題并不可怕。問(wèn)題其實(shí)是一位最好老師，它帶給人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，增長(zhǎng)人富貴的經(jīng)驗(yàn)，幫助HR真正實(shí)現(xiàn)自我提升。

我們要以問(wèn)題為導(dǎo)向開(kāi)展工作，幫助老板解決一個(gè)個(gè)我們能解決的問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，就是我們體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)刻。

2、看清大勢(shì)與全局思維

經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽鐾炅耸虑槎�得不到認(rèn)可而傷心，在多次受挫后也有些反思，我們很努力，但是我們并不明包老板要什么，我們做的并不是老板想要的，即使我們?cè)倥�力，做的再完美，也沒(méi)用。

作為HR一定要看清大勢(shì)，看清國(guó)家和行業(yè)的大勢(shì)，看清楚企業(yè)的大勢(shì)，看清楚自己的大勢(shì)，很多人的成功并不是因?yàn)樗麄兌嗦斆鳎�而是他們看清楚了形�?shì)，順勢(shì)而為，足夠努力也做好了準(zhǔn)備。所以HR一定要明白企業(yè)的戰(zhàn)略方向，明白老板在想什么，明白自己能做什么，看清楚形式，順勢(shì)而為，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略高度來(lái)看問(wèn)題，來(lái)開(kāi)展工作。

3、積極主動(dòng)、以終為始

工作是做出來(lái)的，而不是想出來(lái)的，重要的是行動(dòng)，以問(wèn)題為核心，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)積極主動(dòng)得開(kāi)展自己的工作。

三、找準(zhǔn)定位，明確方向

HR伙伴們一定要做好自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，找準(zhǔn)定位，明確自己的職業(yè)發(fā)展方向。一般說(shuō)來(lái)，HR從業(yè)者可以沿著全才和專(zhuān)才方向，通過(guò)下面三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。

一是在企業(yè)慢慢積累，不斷升遷，最終能成為HRD甚至CEO。這要靠自己的本事，以及運(yùn)氣，這是很多HR人士希望，但很少人能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。也有曲線救國(guó)，從行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)做經(jīng)理到成長(zhǎng)型企業(yè)做HRD.

二是轉(zhuǎn)行做咨詢顧問(wèn)。從HR-HRM-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目總監(jiān)。做咨詢顧問(wèn)是很多HR經(jīng)理向往的，優(yōu)勢(shì)是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但是也有很大的風(fēng)險(xiǎn)，一是年齡偏長(zhǎng)后精力跟不上，二是從經(jīng)理人轉(zhuǎn)咨詢師有一定的難度，主要難在思維和行為習(xí)慣。也可以在年齡到了一定層度后轉(zhuǎn)培訓(xùn)師或者回企業(yè)做HRD.

三是做職業(yè)培訓(xùn)講師。從HR-內(nèi)部培訓(xùn)師-專(zhuān)職培訓(xùn)師-自由講師或者HR-HRM-咨詢顧問(wèn)-培訓(xùn)師，通過(guò)設(shè)計(jì)兩到三門(mén)核心課程，掛靠?jī)扇�家培�?xùn)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)到全國(guó)各地做企業(yè)培訓(xùn)，或公開(kāi)課，前提是從業(yè)經(jīng)歷必須是知名的大企業(yè)，或者有過(guò)豐富的大型咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。還得能承受寂寞和生活壓力，最開(kāi)始的路會(huì)很難走。

四、善于學(xué)習(xí)，持續(xù)更新

現(xiàn)在的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)更新，才能保持稀缺性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值并獲得成長(zhǎng)。

沒(méi)有人天生喜歡學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)只是過(guò)程而不是目的。我們要不斷提升自己的固有價(jià)值。學(xué)習(xí)的需求來(lái)自于兩個(gè)方面，一是追求快樂(lè)，為了實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，二是逃避痛苦，當(dāng)面臨問(wèn)題的時(shí)候，必須有快速學(xué)習(xí)，分析和解決問(wèn)題的能力。

學(xué)習(xí)的方式有多種，一般來(lái)說(shuō)我們可以從下面三種方式來(lái)學(xué)習(xí)。

課堂和書(shū)本學(xué)習(xí)：傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)我們習(xí)慣于課堂和書(shū)本，習(xí)慣于老師的講述和教導(dǎo)。

工作學(xué)習(xí)：在HR繁忙的工作中，最好的學(xué)習(xí)來(lái)自于自身的工作，來(lái)自于工作的團(tuán)隊(duì)，我們需要以一種正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作，多觀察同時(shí)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，其他部門(mén)的體系制度流程，面臨的問(wèn)題和解決的方法，采取的行動(dòng)，只要善于學(xué)習(xí)，一定能夠收獲很多。

跟人學(xué)習(xí)：除了書(shū)本和工作，我們更多的在與人打交道，這也是一種隱性的學(xué)習(xí)，“三人行必有我?guī)?rdquo;，多吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，多聽(tīng)聽(tīng)朋友的觀點(diǎn)，多交流，視不同意見(jiàn)為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一定能快速的成長(zhǎng)。

五、結(jié)交高質(zhì)量的人脈，擴(kuò)大自己的影響圈

看一個(gè)人的高度看他的對(duì)手，看一個(gè)人的深度看他的朋友。物以類(lèi)聚，人以群分，要想得到自我的發(fā)展，一定要不斷積累高質(zhì)量的人脈，論壇（棲息谷、CC學(xué)院、培訓(xùn)師沙龍等）QQ群（A群、漁人碼頭、講師平臺(tái)、人力資本群等）、總裁班、大型活動(dòng)等等，我們有很多與人交流的機(jī)會(huì)，一定要塑造自己被別人利用的價(jià)值主動(dòng)創(chuàng)造自己為別人服務(wù)的機(jī)會(huì)虔誠(chéng)地對(duì)每一人、事，不斷擴(kuò)大自己的影響圈。

六、行動(dòng)學(xué)習(xí)，知行合一

最近行動(dòng)學(xué)習(xí)很火，有很多好友和老師正在做，這也是培訓(xùn)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展到了一定階段，對(duì)于前期課堂超市和各種亂象的一種反思，建議HR同行朋友們好好的學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的思路和方法，把知與行結(jié)合起來(lái)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，學(xué)以致用，知行合一。

（作者：羅宏偉）