解讀HR服務行業(yè)四大關鍵詞

    關鍵詞1：產(chǎn)業(yè)細分

    2010年，中國HR服務行業(yè)最明顯的一個特征就是產(chǎn)業(yè)細分，這一細分一方面是各企業(yè)在不斷尋求新的利益增長點，另一方面更是為了契合客戶更高的要求，并根據(jù)自身特點，在招聘、培訓、獵頭、派遣、eHR、人才管理等細分市場深耕細作。中國人力資源服務行業(yè)經(jīng)過近十年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈結構已經(jīng)逐步完善。

    在招聘領域，以前程無憂、智聯(lián)招聘等為代表的國內(nèi)招聘網(wǎng)站發(fā)展迅速，并不斷拓展自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品內(nèi)容；在獵頭領域，盡管光輝國際、海德思哲等外資獵頭機構仍舊占據(jù)領頭低位，但國內(nèi)企業(yè)如科銳、大翰發(fā)展勢頭也極為強勁；培訓及咨詢領域，翰威特、韜睿等外企與北大縱橫華、華夏基石等老牌國內(nèi)企業(yè)共爭天下，北森等國內(nèi)公司借助人才管理咨詢與服務等業(yè)務也展露崢嶸；在整個人力資源服務行業(yè)中，人才管理成為頗具潛力的新興細分產(chǎn)業(yè)，北森通過自身的戰(zhàn)略轉型，成功由測評企業(yè)拓展至人才管理企業(yè)，填補了國內(nèi)市場的這一空白。

    關鍵詞2：人才管理

    2010年，中國人民大學勞動人事學院與北森共同發(fā)布了中國第一份“人才管理調查報告”。這一報告對中國人才管理的現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)的梳理，在一系列數(shù)據(jù)基礎上報告結論認為：人力資源按其發(fā)展歷程可劃分為四個階段，而中國已經(jīng)開始進入第四階段，即人才管理階段，今后的十年將是中國全面進入人才管理的十年。

    在這一理念之下，企業(yè)更專注于定位更為適合企業(yè)的人才標準，挖掘最適合企業(yè)的人才，并且在企業(yè)內(nèi)部構件完善的招聘、選拔、培養(yǎng)、保留等一系列的完善的人才管理流程，最終實現(xiàn)持續(xù)的人才供應。目前，人才管理作為一個行業(yè)在歐美等發(fā)達國家已經(jīng)趨于成熟，有著多家上市企業(yè)，并創(chuàng)造了十幾億的市值。而在中國這一領域才剛剛興起，9月北森構建的中國第一個人才管理平臺正式上線，標志著中國的人才管理行業(yè)進入了一個嶄新的階段。

    關鍵詞3：外企試水

    2010年6月，植根于英國號稱全球權威人才測評方案提供商SHL 宣布在中國上海成立其大陸第一家代表處，并聯(lián)手其他國內(nèi)人力資源企業(yè)進軍中國中小企業(yè)市場。SHL已經(jīng)進駐香港多年，此次試水中國大陸再次證明了國外企業(yè)對中國市場的良好預期，另一方面也必然對國內(nèi)企業(yè)造成了沖擊。

    然而，業(yè)內(nèi)專家指出：人才管理和測評畢竟具有相當強的本土化特色，只有在深入了解本土客戶需求、本土文化變遷的基礎上才能真正做到更好的評估，而SHL要想完成更為深入的本土化還需要一個長期的過程以及財力、精力的支持。

    并且，國內(nèi)人才測評行業(yè)一直呈現(xiàn)強勁的發(fā)展勢頭，以本土最大的人才測評服務商北森為例，立足本土8年，占有中國測評市場60%以上的市場份額。另外，北森進一年來接連獲得“21世紀最佳商業(yè)模式”大獎，贏得相關風險投資，這些都進一步說明了本土企業(yè)在HR行業(yè)的強勢崛起和社會對本土HR服務企業(yè)的認可。因此，外資企業(yè)想要分享一杯羹還需要更多的投入。

    關鍵詞4：整合并購
　　
    全球最大的保險經(jīng)紀商怡安公司（AON）以49億美元現(xiàn)金加股票交易的方式收購人力資源外包與咨詢公司翰威特（Hewitt）成立新的公司——怡安翰威特，從而拓展旗下為公司提供員工薪酬和福利顧問服務的部門；科銳國際宣布并購國內(nèi)靈活雇傭服務領軍企業(yè)——康肯公司。通過此次并購，科銳國際在短期及第三方雇員派遣等靈活用工領域擁有了專業(yè)服務團隊及客戶網(wǎng)絡，再度拓展了自己的全產(chǎn)業(yè)鏈。

    可見，企業(yè)拓展更廣闊的產(chǎn)業(yè)鏈仍然是2010年的重要關鍵詞，企業(yè)通過并購的方式整合的不僅是企業(yè)資源，更重要的是整合了自己的產(chǎn)業(yè)鏈、拓展了業(yè)務領域。

    盡管中國HR服務市場仍處于待成熟階段，專業(yè)化的薄弱、信息化的水平差距較大、規(guī)范化程度不夠高等弊端。但隨著產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，以上弊端將隨著產(chǎn)業(yè)化發(fā)展而得到改善。2010年 “人才管理”概念入主中國，未來，將會有更多企業(yè)會將注意力放在構建系統(tǒng)人才管理體系上，相關“人才管理”服務必然會展現(xiàn)出強勁發(fā)展勢頭！