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    破解后備人才管理的五大方法論

    來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng) 時間:2015-06-03
    核心提示:后備干部的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程培養(yǎng)周期長,學(xué)習(xí)內(nèi)容廣,學(xué)員需要提升的素質(zhì)涉及到管理自己、管理他人、管理業(yè)務(wù)等方面。而目前大
     后備干部的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程——培養(yǎng)周期長,學(xué)習(xí)內(nèi)容廣,學(xué)員需要提升的素質(zhì)涉及到管理自己、管理他人、管理業(yè)務(wù)等方面。而目前大多企業(yè)還沒有建立健全人才后背干部的體系和機制。
    有人問,問什么我國很少有百年企業(yè),為什么很多紅極一時的企業(yè)僅僅活了十幾年或更短的時間就消亡了?一些專家紛紛發(fā)表觀點,什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)啦、技術(shù)落后啦、沒有及時調(diào)整市場政策啦,其實這些都不是關(guān)鍵所在,僅僅是皮毛之見。
    企業(yè)要長青不衰,最重要的就是人才鏈的穩(wěn)固,一代人創(chuàng)造一代奇跡,兩代人可以傳承一種企業(yè)公知,三代人就可以堅實一個強大的企業(yè)根基,到四代、五代人,就可以讓企業(yè)順理成章的成為百年企業(yè),成為不倒的輝煌。
    源于英國的RTC企業(yè)管理智慧表明,企業(yè)內(nèi)部人才的傳承,也就是后備干部的培養(yǎng)是百年企業(yè)的關(guān)鍵因素。每一代優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)袖都會衰老退休,而如果沒有堪當(dāng)重任的后備人才,就會直接導(dǎo)致企業(yè)下滑。
    除企業(yè)高層需要后備干部外,中層經(jīng)理也需要后備人才資源,現(xiàn)代社會人才流動大,每個中層崗位都需要充實后備干部,以備人才流失之急。
    對于企業(yè)后備干部的培養(yǎng),RTC有著多年的實踐經(jīng)驗,從歐洲到亞洲,從英國到中國,服務(wù)了上百家國際知名公司,其中L集團是典型的系統(tǒng)化采用RTC人才管理體系的國際大型企業(yè)。對其后備干部培訓(xùn)項目,RTC做了全面科學(xué)的培養(yǎng)方案。
    首先,RTC為L集團梳理了勝任力素質(zhì)模型,參照2100萬人才數(shù)據(jù)庫,有針對性的建立了L集團的干部數(shù)據(jù)模型;并依據(jù)其業(yè)務(wù)方向、行業(yè)特點,明確了培養(yǎng)的方向和課程周期;結(jié)合精準的人才測評技術(shù),建立起有的放矢的培養(yǎng)方式,切實讓每一位參訓(xùn)者得到長足進步,進而成為勝任干部崗位的后備人才資源。
    五大方法,值得所有企業(yè)借鑒:
    一、讀書分享會法
    大凡企業(yè)組織的讀書會,都會制定讀書計劃,共同閱讀一本推薦書目,提交讀書筆記、學(xué)習(xí)心得等等。RTC制定培養(yǎng)型讀書會,在原有的讀書體會基礎(chǔ)上前后延伸,在實施過程中有以下特點:
    推薦書籍“術(shù)”、“道”結(jié)合
    教科書的優(yōu)勢在于澄清理論原理,而工具書則能更清晰介紹方法工具。要讓兩類書籍都發(fā)揮更大作用,前提是要與勝任素質(zhì)培養(yǎng)結(jié)合起來閱讀。“教科書”能夠系統(tǒng) 地彌補學(xué)員的起點技能,了解知識的來龍去脈,加深理解。“工具書”能夠通過方法工具的介紹,使得管理思想落實到現(xiàn)實工作,使學(xué)習(xí)效果得以較快呈現(xiàn)。
    讀書前導(dǎo)讀
    召開書籍導(dǎo)讀會,說明推薦理由,梳理書籍重要閱讀知識點,并介紹輔助閱讀書籍。既激發(fā)學(xué)員的閱讀興趣,又提出具體的閱讀要求,提高閱讀效率。
    帶著任務(wù)讀書
    對于“教科書”類圖書,閱讀后談心得談領(lǐng)悟,對于“工具書”類圖書,閱讀后談反思談應(yīng)用。由教練組對學(xué)員的讀書心得進行點評,根據(jù)聯(lián)系實際工作、領(lǐng)悟書籍主導(dǎo)思想等要項評出優(yōu)秀學(xué)員,并請學(xué)員上臺分享,組內(nèi)組間心得傳閱,增加互動分享,升華學(xué)習(xí)效果。
    二、教練學(xué)習(xí)法
    盡管是團隊學(xué)習(xí),可學(xué)員的多數(shù)時間仍然在工作,成長中的后備學(xué)員難免有困惑,難免孤獨。為此,RTC為每位學(xué)員安排輔導(dǎo)教練,教練由RTC資深講師、領(lǐng)域的內(nèi)專家、行業(yè)精英共同組成。教練的工作職責(zé)如下:
    關(guān)心學(xué)員學(xué)習(xí)、生活及思想動態(tài)
    多數(shù)學(xué)員都是骨干員工,工作任務(wù)重,壓力大,經(jīng)常出差,還要參加學(xué)習(xí),此時RTC的教練開辟了一條工作之外的溝通途徑。
    解答工作實際問題
    教練組成員不僅包括高管,更有業(yè)務(wù)專家。例如學(xué)習(xí)到生產(chǎn)管理時,生產(chǎn)總監(jiān)將結(jié)合實際工作現(xiàn)身說法。
    作業(yè)評價反饋
    RTC教練將及時肯定學(xué)員的成績,引導(dǎo)學(xué)員思維,糾正學(xué)員的錯誤行為等。
    培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化活動設(shè)計
    針對不同課程內(nèi)容,教練組將設(shè)計不同的課外效果轉(zhuǎn)化活動,比如行動計劃跟進,財務(wù)報表分析,流程模擬演練等。
    課程內(nèi)化
    教練組本身即是優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,輔導(dǎo)學(xué)員一起進行總結(jié),嵌入集團自身的案例,形成內(nèi)部品牌課程。推動學(xué)員通過自主授課提升對知識技能的掌握程度。
    三、測評學(xué)習(xí)法
    結(jié)合科學(xué)嚴謹?shù)膯柧頊y評,階段性掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)進步情況,根據(jù)專業(yè)測評報告的量化數(shù)據(jù),針對性的對學(xué)員進行輔導(dǎo),不僅可以實現(xiàn)后備干部培養(yǎng)目的,還能促進員工自身的工作積極性。
    測評建議三個月一次,可以更好的反映出員工的工作動態(tài)和職業(yè)優(yōu)勢發(fā)展方向,也為管理者提供后備人才崗位預(yù)設(shè)的重要參考。
    四、一頁紙總結(jié)學(xué)習(xí)法
    “學(xué)而不思則罔”,為推動學(xué)員總結(jié)思考,對學(xué)員實行“一頁紙總結(jié)”法。即學(xué)員結(jié)束一天授課之后,給學(xué)員提供一張A4紙,讓學(xué)員在45分鐘內(nèi)用自己的邏輯將一天內(nèi)容在A4紙上進行歸納總結(jié),可以是大綱、思維導(dǎo)圖或其他形式,并集體呈現(xiàn)分享。通過此項活動,既鍛煉了學(xué)員的總結(jié)歸納能力和演繹呈現(xiàn)能力, 又讓學(xué)員重溫了授課內(nèi)容,加深了對授課內(nèi)容的理解。
    培訓(xùn)后教練組將學(xué)員總結(jié)的一頁紙材料整合后制作成管理工具——“口袋卡”,方便學(xué)員隨身攜帶,不斷回顧提升。
    五、自我反省學(xué)習(xí)法
    自我反省是指學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容制作成標(biāo)準和自我發(fā)問的題目,去發(fā)現(xiàn)自己在工作中的缺點和不足,對自己的缺點或不足進行自我剖析。例如領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的課后,設(shè)計“領(lǐng)導(dǎo)者自省七問”(見圖1),對七個常見問題進行反思,集中分享,要求多講客觀問題,實事求是,讓教練和其他學(xué)員一起幫助學(xué)員找到差距,并提出今后工作中的改善建 議。自我反省的背后是自我認知,自知者明,自覺提高。
    為企業(yè)培養(yǎng)后備干部,是RTC長期以來堅持不懈的重要課題,吸收整合東西方大量成功企業(yè)的育人經(jīng)驗,已經(jīng)將后備人才培養(yǎng)完美寫進了最新升級的RTCauto3中,在創(chuàng)業(yè)大潮中為萬千企業(yè)奉獻智慧力量。
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