客服部實習生

 崗位職責：

1、跟據客戶和銷售的要求進行檢測事宜的后續跟進

2、當樣品到達實驗室后與客戶溝通任何與樣品和/或樣品ARF相關的問題

3、及時迅速地告知客戶檢測延遲、報告推遲，和異常的檢測結果。

4、根據公司流程及要求將與審核有關COA / Summary 發給客戶。

5、根據公司或客戶的要求及時與客戶確認報價單并開票

6、對GKA和KA客戶做定期業績統計及分析，并告客服經理與對應銷售

7、作為實驗室、銷售和客戶之間溝通的橋梁。

8、處理所有的客戶投訴并協助調查，跟據客戶級別按時反饋給客戶，提高客戶的滿意度

9、協助提高對應服務客戶的銷售額

10、遵從諾安實力可公司的質量系統、政策和流程處理等所有程序

11、根據需求執行其他相關的職責。

任職要求：

1.大專及以上學歷，食品科學，化學相關專業。

2.良好的溝通能力、邏輯思維能力、團隊合作能力、做事認真細心；

3.有過相關工作經驗者優先；

工作時間：9:00-18:00 

工作地點：上海市徐匯區華涇路1305弄10號樓A座6樓（華東理工大學科技園內）

班車：

浦東：6號線靈巖南路（早上8點30分）和8號線凌兆新村（早上8點45分）

浦西：1號線上海南站南廣場提供班車（早上8點35分開車）