山東省煙臺經濟技術開發區推行中午錯時服務制和雙休服務制

 

　　中午錯時服務制和雙休服務制主要針對個人業務，在工作日中午和雙休日安排值班人員繼續為群眾辦理業務，確保服務時間無斷層。為做好這一工作，煙臺開發區人社局在對全局業務以及人員進行整合的基礎上，將窗口綜合服務人員分為5個小組，每組值班一天，循環運行。工作日中午值班人員可提前一個半小時下班，雙休日值班人員安排調休。此項制度自9月20日起試運行，試運行期間主要針對可即時辦結的簡易業務，此后逐步推廣至所有個人業務。

 

　　該制度的推行是煙臺開發區人社局優化提升服務效能改革的舉措之一。日前，該局專門出臺《關于切實做好精準執行提升服務效能的實施方案》，計劃利用10個月的時間，以“標準化、信息化、一體化”為目標，在部門整合、業務歸并、流程再造的基礎上，實行全局政務服務“五合并、四統一、三分離”，大力實施“互聯網+人社”和一站式服務，最終實現群眾辦事“最多跑一次腿”的目標。（王鋒）