“網絡第一紅娘”功成身退？
2013年1月14日，下午3點半，霧靄籠罩的北京，一個外形瘦小的女子出現在五道口華聯商廈。她身著紅色短外套，雙手插在衣兜里，像一個質樸的鄰家姑娘。她是國內第一家上市婚戀網站世紀佳緣（DATE.NQ）的創(chuàng)始人龔海燕。
2012年12月24日，龔海燕辭任世紀佳緣網CEO。有人猜測她被投資人逼宮，有人說她回歸家庭，有人想找她談合作。而當事人，似乎從公眾視野中消失了。
20天后，龔海燕接受《中國經濟周刊》獨家專訪，總結自己與世紀佳緣的9年歷程，以及已開始的新項目。
“龔”成身退
“如果分手，立馬可以找新男朋友，我就是那種性格的人。”
2012年12月24日晚6點，伴隨著圣誕節(jié)的到來，世紀佳緣在納斯達克發(fā)布了龔海燕辭職的消息。
辭任CEO后，龔海燕就任“專任聯席董事長”，正式退居幕后。除了要參加每季度的股東大會，她已和世紀佳緣沒有交集。
12月25日，網絡上出現“龔海燕被投資人逼宮”的相關報道。龔海燕寫下博客《放下》，她說：“在婚戀交友領域，我已經做到了巔峰，于我自己而言，很難再上一層樓了。我開始討厭自己變得平庸和無所作為，這種反思讓我做出了放下的決定。”
這個女人表面柔弱，內心果敢。“對我來說，做一個決定很簡單，也很快。”對于過去，沒有絲毫不舍。她說，“如果分手，立馬可以找新男朋友，我就是那種性格的人。”
9年前，她在自己創(chuàng)辦的世紀佳緣網上，結識了自己的先生——認識53天后就坐上他的自行車后座，領回了結婚證。如今他們的孩子已三歲半，生活幸福美滿。
2013年1月4日，離職后第10天，龔海燕回到母校湖南省常德市桃源一中。1994年，18歲的龔海燕在這里讀高二，成績優(yōu)異，但家境貧困，她毅然輟學。龔海燕開過小賣部，南下珠海當過打工妹，后受讀大學的同學觸動，重返校園，1998年以桃源一中第一名的成績考入北京大學中文系。2002年，被保送到復旦大學新聞學院就讀研究生。那時，她的職業(yè)規(guī)劃是做一名記者。
“你的起點并不能決定你的終點，你的命運由你的行動決定，由你的選擇決定，甚至，由你的勇氣決定。”在桃源一中給學弟學妹作講座時，龔海燕說。這次回母校，是為考察教育項目，也是重新選擇。
瓶頸之苦
“對我而言，一件事做了10個年頭，其實是太久了。”
2003年，讀研二的龔海燕已27歲，被父母催著找對象。為解決自己和身邊朋友的個人問題，她創(chuàng)辦了“世紀佳緣”網站。龔海燕的聰明勤奮贏得了投資人的青睞。一不留神，網站做大了，屬龍的龔海燕成了江湖上的“小龍女”、網絡第一紅娘。
在“小龍女”掌管下，2011年，世紀佳緣營收3.3億元，利潤超3980萬元。
“創(chuàng)業(yè)就是基于我的經歷，我希望能改變現狀。”龔海燕說。創(chuàng)業(yè)這些年，她為世紀佳緣融資上億元人民幣，并在運營中一步步踐行了自己的想法。
然而，伴隨著世紀佳緣的成長，龔海燕開始面臨瓶頸。最近一年多，她在世紀佳緣網站創(chuàng)新寥寥，這種狀態(tài)也影響了網站的發(fā)展。
2011年8月，付費會員劉擎因在世紀佳緣網站遭受虛假婚戀信息欺騙，將網站告上法庭。婚戀網站的弊端初現，但未引起龔海燕的警惕。她認為，網絡只是一個工具，無法完全確保信息安全。
這一年，網絡婚戀網站亂象叢生，會員虛假信息、酒托、婚托、一夜情等不法行為盛行。作為會員數量最多的婚戀網站，世紀佳緣也成為眾矢之的，被指責沒有承擔社會責任。
競爭對手百合網搶先推出實名制，也讓世紀佳緣陷于被動。
“對我而言，一件事做了10個年頭，其實是太久了。”龔海燕向《中國經濟周刊》坦言。
龔海燕也曾謀劃打造婚嫁網站“囍鵲網”，作為世紀佳緣交友網的下端產業(yè)鏈，為婚慶者提供婚慶策劃、用品、喜宴等服務。但如今已無法搜索到這個網站。除了婚嫁網，她還有過打造育兒網站的想法，但都與投資人的理念不合，最終未能實施。
“9年來我的想法層出不窮，包括成功開創(chuàng)了大規(guī)模的線下相親會、按效果收費的收入模式、和電視相親節(jié)目合作……但有一天，我突然意識到已經有一段時間缺乏好的想法，難以突破了。這讓我很痛苦。”龔海燕說。
因此，她決定放下并離開。
對過去，龔海燕沒有遺憾：“因為每一步決定都是我自己做出的，我不想怪罪自己，我也比較容易原諒自己的錯。”
舉能讓賢
“老吳，這個交給你了，成敗榮辱都在你身上。”
2011年的漂亮財報掩蓋了世紀佳緣這一年第四季度虧損120萬元人民幣的事實。“第四季度主要投入了一大筆廣告費用，另外員工激勵和年終獎發(fā)得比較多。”龔海燕并未在意。在一些公司的重大戰(zhàn)略上，她似乎少了一絲敏銳。
分析這一年，龔海燕認為，公司業(yè)績下滑是受整體形勢的影響。“整個互聯網網民流量增速在趨緩，甚至開始下滑，用戶在轉向新的移動平臺，而婚戀網很難一下子在移動終端收到錢。”
工作中，伴隨她更多的是尷尬。
2012年2月，公司董事會任命數字娛樂提供商空中網創(chuàng)始人之一吳琳光為世紀佳緣聯席CEO.“在公司，我是創(chuàng)始人，也是CEO，他是職業(yè)經理人，這就比較尷尬，員工還會想要站哪一隊。”龔海燕直率地告訴《中國經濟周刊》。
財報顯示，2012年第二季度世紀佳緣平均每月活躍用戶數比上年同期減少9萬人，比上季度減少10萬人。活躍用戶量是決定網站營收的重要指標。
龔海燕清楚，世紀佳緣亟需能帶來改變的人。這人或許就是吳琳光。
2012年6月，辭職再創(chuàng)業(yè)的念頭在龔海燕腦中一閃而過。9月，這個念頭越來越強烈。考慮3個月后，她決定辭職：“我已經到了職業(yè)瓶頸期，來了一個新的管理者，你把權力讓給他。換一種角度，一定會有新的希望。當然也可能更壞，但至少提供了更好的可能。”
9個月中，吳琳光已了解世紀佳緣的運作，完全可以掌舵。未來，如何穩(wěn)住并提升現有的付費用戶和付費額，并開創(chuàng)新的收益模式，是吳琳光面臨的最大壓力。龔海燕說，“老吳以前是搞網絡游戲的，或許他有點子！”
向董事會辭職時，龔海燕對吳琳光說：“老吳，這個交給你了。成敗榮辱都在你身上。做成了，有巨大的榮譽；失敗了，也不能怪別人。”
宣布高管變動的消息后，世紀佳緣公司股價漲4.41%，報收5.21美元。美國投資人似乎以這種方式表達了對龔海燕辭職的態(tài)度。
從頭再來
“就算失敗了，我也要做，丟人就丟人吧”！
辭職第二天，龔海燕便開始為自己新創(chuàng)辦的公司招聘員工，第二次創(chuàng)業(yè)起航了。
離開了世紀佳緣，龔海燕依然擁有19.34%的股份，是持股份額僅少于世紀佳緣第一大股東、新東方創(chuàng)始人之一錢永強的第二大股東。
對這些股份，龔海燕打算先放著，暫不會套現，她認為世紀佳緣的股價被低估了，后期還會有很大的升值空間。
見到《中國經濟周刊》記者時，龔海燕遞過來的是剛印好的新名片，上寫“龔海燕——91外教網創(chuàng)始人兼董事長”。91外教網是一個英語教學網站，為出國留學、移民以及需要英語口語交流的人提供在線英語教學。離職前后，龔海燕和張棟（原百度科學家）合作創(chuàng)辦了北京一朵云文化咨詢有限公司，上線了這個網站。
龔海燕拿出手機打開網址，向記者演示如何登錄網站成為會員并選擇自己的外教。
如同創(chuàng)辦世紀佳緣的初衷，創(chuàng)辦這個網站的想法也來自龔海燕的自身經歷。“2011年世紀佳緣上市路演的時候，我要用英文回答投資者的提問，但我的英文不行，需要公司CFO幫我翻譯，這幾乎浪費了一半的時間。”她回憶，并下決心解決英語口語的難題。
在龔海燕看來，這個“91外教網”同樣具有開創(chuàng)性的意義。與婚戀網站運營模式相似，在經過公司的審核和聘用后，所有外教可在這一平臺擔當英文老師，想學英文的人都能自行注冊成為學員，通過網絡付費的方式選擇外教和課程。
朋友勸她，你把世紀佳緣做到今天這樣也算功成名就了，就不要再搞什么第二次創(chuàng)業(yè)了。龔海燕不在乎：“就算失敗了，我也要做，丟人就丟人吧！”
“人生短暫，我還是希望做一點對社會有影響的事情。”龔海燕說。如同9年前她希望單身男女能在網上找到中意的對象，如今，她要改變中國人“啞巴英語”的現狀。她說，三年后，她希望自己能用英語在國外演講。
世紀佳緣歷程
2003年10月8日，在復旦大學就讀研二的龔海燕創(chuàng)辦了世紀佳緣網站。
2005年5月，新東方創(chuàng)始人之一、天使投資人錢永強為世紀佳緣網注資200萬元人民幣。
2006年10月，世紀佳緣的注冊會員數量達到300萬，會員數量開始成規(guī)模增長。
2008年10月14日，世紀佳緣開始向會員收費，中國婚戀網站的商業(yè)模式形成。
2011年5月11日，世紀佳緣在納斯達克掛牌交易，成為國內首個上市的婚戀網站。
2011年9月，世紀佳緣的注冊會員數量達到了5000萬，穩(wěn)居中國在線婚戀網站的榜首。
2012年3月，世紀佳緣任命吳琳光為聯席CEO.
2012年10月22日，世紀佳緣正式發(fā)布實名婚戀網“愛真心”，早在2010年12月15日，其競爭對手百合網已開始實名認證。
2012年12月24日，世紀佳緣發(fā)布公司CEO龔海燕辭職消息。
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