叮咚買菜創立于2017年5月，致力于通過產地直采、前置倉配貨和最快29分鐘配送到家的服務模式，結合技術驅動產業鏈升級，為用戶提供品質確定、時間確定、品類確定的生鮮消費體驗，是用戶信賴的民生互聯網企業，公司成立后，積極響應政府構建智慧城市的號召，致力于智能化大后臺的系統研發和大數據的精準提取和利用，以“踏踏實實做民生”為出發點，以“絕不把不好的菜賣給用戶"為宗旨，以百姓生活大數據為入口，以人工智能化大后臺為基礎，從居民實際生活出發，切實提高用戶生活質量，并達到節約社會資源、優化社區配置、保護生活環境、提升城市運轉效率，減少行政監管難度的效果和目的，為社會的信息化、智慧化轉變，做出腳踏實地的努力。
2020年疫情期間，叮咚買菜獲得了上海、杭州、深圳、蘇州、無錫各地商務部門出具的民生保供資質證明，同年6月，國家商務部對公司出具感謝信，支持和鼓勵叮咚買菜在抗疫保供工作中做出的努力。此外，公司還獲得上海市最美退役軍人(CEO梁昌霖)、2020上海在線新經濟年度人物(CEO梁昌霖)、商務部數字商務企業、2017-2020上海市助力脫貧攻堅先進集體、上海市電子商務示范企業、高新技術企業、上海市生鮮電商誠信計量示范單位各項榮譽。
2021年，叮咚買菜的業務范圍從上海、杭州、深圳等城市，進一步拓展到北京、廣州、南京、成都、重慶、廈門等31個主要城市，前置倉超千個，為用戶提供最快29分鐘送上門、“活魚活蝦送到家”的生鮮購物極致體驗，鼓勵更多人從外賣和餐廳回歸家庭餐桌讓每個人吃的更好、吃的更幸福。自叮咚買菜上線以來，因為品質有保障、配送速度快，受到了用戶的極大歡迎，月均購買次數達到6次，而產品的中差評率持續低于0.8%，為全行業最高標準。叮咚買菜將通過持續創新和科技賦能，以更高水平的服務和更高質量滿足人們日益高端、多元的消費需求，把滿足人民對美好生活的向往作為叮咚買菜的奮斗目標而不斷努力
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