以班組骨干能力培養提升培訓的針對性和實效性

 

1.明確培訓目標和培訓方式

將培訓和實踐結合起來，實現學以致用，提升班組骨干技術技能“傳幫帶”能力。以“培訓出成果，成果要運用”的行動學習方式開展培訓，幫助班組骨干掌握培訓的方法與技巧，提高技能總結、傳授的能力，更有效地進行知識、技能、經驗的分享，從而提高班組培訓的針對性和實效性。

2.開展班組骨干培訓需求分析，制定培訓方案

班組骨干在技能培訓中應該具備的主要能力及相應的培訓內容：

（1）評估員工技能狀況，確定班組培訓需求，制定班組培訓計劃的能力。解決方案：幫助班組骨干掌握“干什么-會什么-缺什么-補什么”的培訓基本思路和方法。具體內容為：學習如何從各個崗位的職責出發（崗位職責明確“干什么”），確定各崗位的能力要求（即明確“會什么”）；掌握評估員工實際能力與崗位勝任所需差距的分析方法（即查出“缺什么”），從而形成班組的培訓需求；在明確班組培訓需求的基礎上，形成班組的培訓計劃（即明確“補什么”）。

（2）針對培訓內容，總結自身的技術技能經驗，開發培訓課程的能力。解決方案：幫助班組骨干掌握課程開發方法。在總結自身技術技能經驗的基礎上，形成結構化的、有利于學習者迅速掌握技能的培訓課件。

（3）在工作實踐中進行技術技能傳遞的授課能力、現場培訓能力。解決方案：根據技能培訓的特點，以教練技術為基礎，學習現場培訓六步法，即“講（講給學員聽）、示（示范給學員看）、問（提問題給學員答以考察學員是否聽懂）、練（學員按照示范進行練習）、贊（對學員做得好的予以表揚）、糾（對學員的錯誤進行糾正）”，提升班組骨干現場培訓能力。

對應以上培訓內容，設計了涵蓋輸電、變電、配電等專業班組骨干參加的兩期小班制、每期三天的培訓課程。學員需在培訓期間完成培訓課件制作、在培訓班的基礎上形成《班組培訓計劃》等具體成果，這些成果將直接運用于今年班組培訓工作。

第一，各生產部門研究提出今年技能培訓的重點，即分析一線的培訓需求，明確本年度需制作的課件題目。課件題目選取要求遵循以下原則：與班組崗位工作能力要求緊密相關的技術技能；與部門在班組重點推動工作能力要求緊密相關的技術技能；課題以講解具體工作問題為導向，不宜選擇一般性的專業概念原理為主要內容；課題與省公司已組織開發的技術技能課題不重復；課題內容的講解時間在45分鐘左右為宜。

第二，根據確定的課件題目，以2人為1組形式參加培訓，每組在培訓期間制作一個課件。各部門推薦參加培訓的人員應符合以下條件：相關班組長或班組骨干，要求至少有2年以上本班組工作經驗，每組中至少一名具備高級工及以上技能等級；每組中至少一名掌握辦公軟件Powerpoint的基本使用方法；具有良好的溝通能力和一定的公眾演講能力，具備良好的學習能力和理解能力，具備良好的解決問題能力和輔導能力；能用普通話順暢交流。參加人員需提前做好與課件有關的資料、圖片、視頻等課程開發素材收集。

第三，開展班組骨干技術技能傳幫帶能力培訓。每期15組30人，為期3天，兩期共有60人參加培訓。培訓內容包括：班組培訓需求分析和培訓計劃制定；課程開發方法；技術技能傳(續致信網上一頁內容)遞流程與方法；現場培訓組織等。學員要在培訓期間完成指定課件的制作，通過培訓方提供的課程開發軟件，按照規定步驟操作與填寫后可自動生成PPT課件，使課件制作更加簡單和容易。

第四，學員培訓完畢后，在部門內部交流班組培訓計劃制定、課件制作方法等內容，各班組完成年度培訓計劃的制定，學員應用自己制作的課件進行授課，并在征求意見的基礎上進一步修改完善課件，并應用學習到的現場培訓方法開展培訓。

第五，將在年度內開展優秀課件評選活動，鼓勵更多員工參與課件制作，擔任內訓師，并編制內部培訓課件匯編，營造培訓工作的良好氛圍。

根據培訓后評估和人力資源部人員現場了解的情況，這種為解決實際問題而開展的行動學習式培訓項目，受到了班組骨干們的普遍歡迎，培訓后學員對課程的評分達到了8.7分，對授課老師的評分達到了9分以上。根據培訓3個月后進行的三級培訓效果評估，參與培訓的所有學員均掌握了制定培訓計劃及制作課件的方法，授課的能力也有了不同程度的提高。12%的學員由培訓前不及格（<60分）的區間提高到合格（60-70分）的區間；79%的學員由培訓前合格（60-70分）的區間提高到良好（70-80分）的區間，9%的學員由培訓前合格（60-70分）的區間提升到優秀（>80分）的區間。由此看出，培訓取得了較好的效果。

培訓項目開發的《查找10kV小車開關偷合缺陷》等31個課件已全部用于培訓教學，受到了一線員工的普遍歡迎。培訓后學員參與制定了班組年度培訓計劃，形成全局班組年度培訓計劃，使班組培訓工作重點突出，有序開展。

班組骨干經過一次培訓后，具備了技能培訓課件開發的能力，每年可結合員工年度培訓需求調查，確定需制作的課件，統籌安排人員開展課件制作相應的培訓。

班組骨干的選取，以自愿報名為基礎，擇優選拔，進行培養，因為自愿報名者個人學習和提升的意愿更高，會使班組骨干培養有更好的效果。

本年度內將組織優秀課件評選、編制局內部培訓課件匯編。本次活動的開展，是我局一線員工培訓方式的創新，借助于一線班組骨干培養和課件評選等工作，必將不斷提升一線人員培訓的針對性和實效性，為安全生產、電網穩定運行提供更多的支持。